一般情況在經(jīng)過一段時(shí)間打樣、現(xiàn)場考察、商務(wù)談判等環(huán)節(jié)后,客戶會初步確定下來兩家或者三家都合適的uv打印機(jī)廠家,但終只能購買一臺,也就是說只會選擇一個uv打印機(jī)廠家,相信這個局面,很多業(yè)務(wù)員和客戶都遇到過,那么這個時(shí)候該如何選擇合適的廠家呢?
重要參考因素一:雙方之間距離
這個尤為重要。距離指的是廠家的公司距離用戶本身所處的地域之間的路程,本市、本省內(nèi)比較好,其次是臨近省份,差的是偏遠(yuǎn)省份的。要知道,在后期的售后服務(wù)中,距離直接影響了維修的周期、維修的費(fèi)用、中間因?yàn)橥.a(chǎn)而耽擱的訂單延遲費(fèi)用、人工、場地租金等費(fèi)用。這些費(fèi)用加起來是非常高的,少則1-2千,多則5-6千/次。畢竟整個uv打印機(jī)行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展不過短短10年左右,相應(yīng)的技術(shù)上并不是非常成熟,即使工業(yè)機(jī)器的話,一年之內(nèi),還是需要3-4次廠家上門服務(wù)的,如果是民用類型的uv打印機(jī)的話,則次數(shù)要翻倍的。
重要參考因素二:售后服務(wù)內(nèi)容
售后服務(wù)的內(nèi)容不要看質(zhì)保的時(shí)間,這個沒什么用。1年、2年、3年都只是數(shù)字上的變化,真正對用戶有用的也就是年的時(shí)候。重點(diǎn)需要看的是售后條款中包含的零部件的種類及中間如果出現(xiàn)了問題,造成的費(fèi)用由誰來承擔(dān)。質(zhì)保的零部件種類越多,則出現(xiàn)問題之后,對用戶造成的損失就越低。還有就要看清楚售后服務(wù)上門造成的人工費(fèi)、差旅費(fèi)由哪方承擔(dān)。一般正規(guī)的工業(yè)uv打印機(jī)廠家,在質(zhì)保的時(shí)間內(nèi),都是自身承擔(dān)費(fèi)用的。
重要參考因素三:軟件、圖庫、光油等增值服務(wù)
是否包含軟件的終身免費(fèi)升級和配套的圖庫資料下載、涂層、光油等工藝技術(shù)講解的。這塊直接影響了后期生產(chǎn)過程中遇到的各種問題。相應(yīng)大些uv打印機(jī)廠家,在不同行業(yè)不同材質(zhì)上的印刷涉及到前后處理工藝都有很齊全的配套工藝。當(dāng)用戶實(shí)際生產(chǎn)中遇到問題的時(shí)候,不至于兩眼一抹黑,不知道如何去解決。中間耽擱造成的損失也是比較大的。
重要參考因素四:印象
這個雖然主觀,但是非常重要。相信自己的印象,有的時(shí)候是非常準(zhǔn)確的。在我們進(jìn)入某個uv打印機(jī)公司后,里面人員的狀態(tài)、流露出來的氣質(zhì),整個企業(yè)給人的感覺,其實(shí)都側(cè)面反映出來這個企業(yè)的做人、做事特征的。尤其在跟相應(yīng)的人員交談的時(shí)候,我們更多的是愿意信任對方是個老實(shí)、誠實(shí)的人。畢竟,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題的時(shí)候,來跟我們溝通、解決問題的一定是人,其次才是所謂的技術(shù)、工具這些。
說了這么多,在選擇uv打印機(jī)生產(chǎn)廠家的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,最好的就是上門打樣首先確定該廠的機(jī)器是能滿足需求,然后再看看資質(zhì),反正也是定了兩三家的,資質(zhì)不行就換其他家,這樣心理也有底。